“Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать  - это вы сами… “ Ларри Кинг

Главное для продавца – продать.

А продает не тот, кто хорош собой,  а тот, кто нашел подход к покупателю. 

Кроме того, необходимо учитывать, что в СНГ , в отличие от Запада или Америки, где” бизнес, и ничего личного”, при общении, а следовательно, и при  установлении контактов и продаж, на первом месте — личное, а потом уже бизнес.

Поэтому при построении технологий и приемов, применимых у нас, необходимо принимать во внимание наш характер.

Итак, какими же качествами должен обладать продавец?

Способностью вызывать доверие – ведь покупатель  всегда охотнее  общается с тем, кому доверяет, а общение – это и есть инструмент продаж и привлечения клиентов;

Высокий уровень мотивации в отношениях с клиентами, умение заинтересовать, точно выявить потребности клиента и предложить наилучший вариант;

Активность — смело искать пути решения проблем, доверяя себе, своим знаниям, интуиции и настрою;

Позитивное отношение ко всему, и к клиенту в частности. Доброжелательность и открытость, искренность;

Умение  задавать вопросы, которые помогают клиенту сделать правильный выбор и, таким образом, управлять процессом продаж;

Способность слушать и слышать, благодаря чему угадать желания и истинные мотивы покупки, удовлетворить а потребность клиента во внимании и уважении;

Профессионализм и  знание продукта — покупать всегда приятнее у эксперта, который прекрасно разбирается в ассортименте и может порекомендовать именно то, что нужно покупателю, которому можно довериться там, где самому знаний не хватает;

Легкость, естественность и чувство юмора — в этом случае сам процесс продаж будет увлекательным и доставлять удовольствие обеим сторонам;

Ответственность и владение своими эмоциями — ведь процесс продаж напрямую связан как с умением владеть собой, так и управлением процессом продаж. Это навык особенно ценен при работе с возражениями и решении конфликтных ситуаций;

Формирование своего успешного образа – моральные принципы, честность, порядочность. Ведь по сути продавец – это лицо Вашей компании, от него во многом зависит имидж и лояльность к вашей компании;

Вера в успех – если не веришь, что станешь успешным продавцом – лучше не берись за это дело.

Вот этих основных качеств достаточно для  создания ситуации продаж. 

Ведь продавец – это человек, который создает при общении с другим человеком такую ситуацию, при которой продает ему товар. 

Это человек, создающий отличное настроение, продающий от души и поэтому вызывающий доверие.

Вы должны проанализировать, какими из этих качеств Вы обладаете от природы, и те, которых Вам не хватает, необходимо обязательно планомерно в себе развивать, улучшать и осваивать.

Хорошими продавцами не рождаются, ими становятся.

P.S. Если Вы хотите узнать как можно больше о продажах и увеличить Вашу прибыль многократно, очень рекомендуем записаться на Тест-драйв программы комплексного развития для предпринимателей малого и среднего бизнеса Бизнес Коучинг. 

Базовый аудит позволит Вам выявить “узкие” места, через которые утекает Ваша прибыль.

Источник

Если Посчитаете, Что Эта Статья Может Быть Полезна Вашим Друзьям – Поделитесь Ей В Социальных Сетях!

Вам Не Сложно, Им Полезно, Мне Приятно

Популярность: 37%

Рейтинг:

(Еще не оценили)

 Loading ...