Установка видеокамеры, как правило, дает результаты.

Люди, просто зная, что за ними могут наблюдать, начинают меньше заниматься ерундой, не болтают по телефону, меньше сидят в соцсетях и т.д.

Если у вас нет денег на полноценную камеру или систему видеозаписи, поставьте хотя бы муляж. Даже это даст результаты и мобилизует персонал.

Через несколько месяцев сотрудники, конечно, сообразят, что это муляж, но за это время можно установить полноценную систему видеонаблюдения.

Не отпугнет ли сотрудников установка камеры в отделе продаж?

Следует правильно объяснить ее назначение.

Устанавливаем видеокамеру

Популярность: 24%

Хотя это может быть абсолютно любой бизнес. Ведь самое главное то, как вы его подадите, т.е как разрекламируете. Именно правильная реклама залог успешного продвижения бизнеса.

Нужно знать общие принципы рекламы, как и на кого она действует. Что надо, а чего не надо делать в своей рекламе.

Есть конкретные рекламные секреты.

Есть множество рекламных фишек которые можно применять для рекламы своего бизнеса. Есть конкретное оформление и дизайн рекламы, который необходимо применять, иначе ваша реклама просто не даст должного эффекта.

Существует множество ключевых ошибок, которые не видно с первого раза.

Большинство рекламы не выстреливает именно из-за этих самых ошибок. Так же есть техники продвинутой рекламы.

К которой, как раз относится и сарафаное радио, реклама на выставках, продающие визитки.

Есть правильная математика для рекламы, с помощью которой вы можете подсчитать, сколько вам принесёт данная реклама.

Конечно же, существует и множество рекламных носителей. Применение рекламы просто необходимо по отношению к малому бизнесу.

Многие это просто упускают, либо же не хотят связываться, так как нет времени и всё такое прочее.

Малый бизнес необходимо раскручивать именно с помощью рекламы. Но с помощью правильной рекламы.

Что это значит?

Секреты правильной рекламы для малого бизнеса

Популярность: 31%

Коммерческое предложение (оферта) — важнейший стратегический инструмент продаж.

Знакомство клиента с вашим продуктом или услугой часто начинается с коммерческого предложения.

Обычная ситуация, первая реакция собеседника на ваш звонок: «Я сейчас занят. Отправьте свое коммерческое предложение. Я с ним ознакомлюсь».

Поэтому разработка коммерческого предложения — архиважная и ответственная задача, она не может быть функцией менеджеров по продажам.

 Никакая самодеятельность в этом вопросе недопустима.

Изучить рынок, изучить проблемы клиентов, составить действенное коммерческое предложение, научить «продавать» его всех менеджеров по продажам и проконтролировать, как они это делают — задача №1 для отдела маркетинга во главе с высшим руководством.

Даже если ваши продукты или услуги лучшие, а цены — самые низкие, нужно, чтобы потенциальный клиент об этом узнал.

При этом не стоит переоценивать значение «правильного» оформления оферты.

Не имеет значения, какой шрифт вы используете в своем предложении. Не нужно высчитывать количество слов в заголовке или первом абзаце. Неважно, знаете ли вы имя и отчество адресата или нет.

Процентов на 95% успех вашего коммерческого предложения зависит от его сути, и лишь на 5% – от всего остального.

Поэтому не забивайте себе голову чепухой вроде «16 советов как составить убойное/грамотное/эффективное коммерческое предложение», которой забит весь интернет.

Итак, правила составления правильного коммерческого предложения.

Популярность: 42%

Практически всегда, практически везде, клиента по имени не называют!

Даже в аэропорту, когда вы забираете свой билет. Никто не назовёт вас по имени и не поблагодарит, что вы воспользовались этой авиакомпанией.

Ведь это не так уж и трудно. Ведь на билете написано ваше имя.

Однако на практике такого не происходит!

Что нравится людям слышать?

Людям нравиться слышать своё имя. Это касается всех людей, это основы психологии!  Так уж устроены люди.

Человеку нравится, когда к нему обращаются по имени. Особенно когда его по имени называют не знакомые ему люди.

Нужно обязательно применять этот психологический момент.

На этом можно и нужно хорошо выезжать. Это очень хорошо повышает лояльность, вашего клиента.

Использовать эту возможность у себя в сервисе, т.е. как можно чаще обращаться к клиенту по имени. Если у вас есть такая возможность, обязательно применяйте это. Особенно с постоянными клиентами.

Обязательно нужно использовать и при обзвоне своих клиентов. Это ведь не простой обзвон при закупке товара или какой-то услуги, тут немного другое.

Человек у вас что-то заказал, купил, а вы через неделю звоните ему и интересуетесь, доволен ли он приобретённым у вас товаром.

Это очень льстит клиенту.

Ведь ему позвонили и поинтересовались, доволен ли он. Так же вы можете поинтересоваться, может у него есть какие-то предложения по улучшению товара или услуги.

Человек вообще остаётся сверх доволен. У него спрашивают мнение и ещё и совета. Это очень сильно работает при общении с клиентами.

Как монетизировать большой поток новых клиентов с малой маржой

Популярность: 34%

«Чем ты занимаешься?» – вопрос для владельца бизнеса привычный. Вам наверняка много раз приходилось отвечать на него.

Рекламой, консультированием, спортивным питанием, запчастями… да мало ли чем еще!

Сложнее ответить с ходу на другой вопрос:«Кто твоя целевая аудитория»?

 Если вы можете это сделать – за вас остается только порадоваться. Вы работаете четко, и, очевидно, успешно.

А если не можете… самое время понять, что такое ЦА, зачем нужно ее понимать, и как это делать.

 Понять самое основное

Предприниматели зачастую противятся выделению ЦА.

Кажется: начнешь работать только для узкой группки – потеряешь множество потенциальных клиентов из других кругов.

Конечно, это не так.

В абсолютном большинстве случаев гораздо проще и выгоднее сосредоточиться именно на вашем клиенте, чем распылять силы; как говорится, сделать меньше – да лучше!

Для начала стоит разобраться с базовыми моментами, ответив на вопросы - кто, какого возраста и откуда – ваши клиенты.

Рисуем портрет своей целевой аудитории!

Популярность: 28%

Приходилось ли вам слышать словосочетание «сарафанный маркетинг»?

А знаете ли вы, что это совсем не синоним к крылатой фразе «сарафанное радио», а конкретная, обладающая собственной историей и методологией, своими гуру и адептами область маркетинга?

 Если нет – наша статья для вас!

Сарафанный маркетинг – это что?

СМ оформился как отдельная ветвь еще в XX веке в Америке (word-of-mouth marketing или buzz-marketing), а сейчас приходит и на российский рынок. Этими технологиями активно пользуются компании-гиганты (например, Procter&Gamble), но их может с успехом применять и мелкий и средний бизнес.

Принцип прост:Сарафанный маркетинг – это когда люди сами рассказывают о вас друг другу.

Ключевой его инструмент – доверие, которое испытывает клиент к «такому же, как он», человеку, не продавцу.

Сарафанный маркетинг следует отличать, например, от вирусного маркетинга. Общее и главное условие эффективности сарафанного маркетинга – это производство действительно хорошего продукта.

Если ваш продукт среднего качества, даже самая четко выстроенная компания тут с треском провалится, а то и навредит.

Раскрываем секреты сарафанного маркетинга!

Популярность: 23%