Какой Руководитель Отдела продаж нужен Вашей компании?



Какой Руководитель Отдела продаж нужен Вашей компании? Чертова дюжина качеств РОПа

Для решения этого вопроса давайте исходить из того, что в продажи включены собственник, генеральный директор, коммерческий директор, руководитель отдела продаж (РОП) и менеджеры по продажам. Собственник или генеральный директор обозначает стратегию и контролирует ситуацию в целом, РОП управляет Отделом продаж, менеджеры продают.


При выборе эффективного РОПа мы сталкиваемся с тремя основными проблемами:


1. Нет конкретной задачи для выполнения РОПом;
2. Нет представления, какой специалист нужен для выполнения поставленной задачи;
3. Нет оценки претендентов на должность РОПа.


Отсюда непонимание – кто же он такой, специалист по управлению продажами?

Тот, кто заставляет работать, «погоняет» менеджеров?

Кто выводит серьезные формулы на бумаге, считает и затем приносит отчеты по продажам?

Тот, кто лучше всего продает в компании и дает советы собственнику, как повысить продажи?

Это сотрудник, которого можно «взрастить» внутри компании, или приглашенный специалист?


РОП действительно должен обладать многими качествами и иметь опыт продаж, уметь понимать, о чем говорят цифры и как с их помощью управлять отделом.

Руководитель отдела может быть «из своих» или приглашенным – определяющим здесь будут не годы, проработанные в компании, и не лучшие результаты по продажам. Важно, чтобы кандидат соответствовал требованиям как руководитель и обладал компетенциями для решения конкретных задач компании.
Итак, разбираемся, какие задачи могут стоять перед РОПом.


Компании необходимо только удержать текущий уровень продаж. Нужен РОП, умеющий:


1. Контролировать сотрудников, их работу и уровень оказываемых услуг;
2. Первоклассно поддерживать отношения с постоянными клиентами;
3. Мотивировать своих подчиненных на достижение поставленного результата.


Компании важно сохранить текущих клиентов и привлечь новых. Необходимые качества РОПа:


1. Уметь контролировать сотрудников, их работу и уровень оказываемых услуг;
2. Первоклассно поддерживать отношения с постоянными клиентами;
3. Иметь опыт поиска и привлечения новых клиентов, опыт тысячи отказов;
4. Обладать опытом разных продаж, чтобы выбрать оптимальные пути привлечения новых клиентов;
5. Уметь мотивировать своих подчиненных на достижение поставленного результата;
6. Быть лидером для своих подчиненных;
7. Нести ответственность за выполнение задачи, отвечать головой.


И переходим к высшему пилотажу.


Компании необходима стратегия выхода на новый уровень и РОП, который ее разработает и реализует.
Нужен высококлассный профессионал, которому собственник и руководитель компании дадут полный карт-бланш, свободу действий.


Такой РОП должен иметь:


1. Стратегическое мышление;
2. Ярко выраженные лидерские качества;
3. Опыт сильных побед и мощных поражений;
4. Навыки тактических действий;
5. Сильную веру в себя и в проект;
6. Умение подчиняться руководителю в нужный момент и не прогибаться ни при каких обстоятельствах перед подчиненными и клиентами;
7. Умение контролировать сотрудников, их работу и уровень оказываемых услуг;
8. Навыки первоклассного поддержания отношений с постоянными клиентами;
9. Опыт поиска и привлечения новых клиентов, опыт тысячи отказов;
10. Опыт разных продаж, чтобы выбрать оптимальные пути привлечения новых клиентов;
11. Умение мотивировать своих подчиненных на достижение поставленного результата;
12. Репутацию лидера, чтобы вести за собой своих сотрудников;
13. Ответственность за выполнение задачи, отвечать за результат головой.


Специалист такого уровня наиболее эффективен и безопасен в крупной компании, где Отдел продаж – одно из направлений в сильной, развитой структуре. Компания обладает серьезными ресурсами и глубиной развития. Это мощная организация, которую вряд ли удастся быстро скопировать.


В малом бизнесе сильный РОП – потенциальная опасность. Все достижения по развитию компании – его собственные. Ему будет нетрудно продублировать бизнес, забрав не только клиентов, но и сотрудников. Часто так и происходит. Выход для собственника один – пригласив на работу суперруководителя, не надейтесь на него!Принимайте участие в развитие бизнеса и персонала и контролируйте организацию.
Проанализируйте ситуацию в вашей компании, определитесь с целями и задачами, и вы сможете четко обрисовать картину, какой РОП нужен именно вам.

Удачных продаж!
ист

P.S. Если Вы хотите узнать как можно больше о продажах, и увеличить Вашу прибыль многократно, очень рекомендуем пройти базовый аудит.
Базовый аудит позволит Вам выявить “узкие” места, через которые утекает Ваша прибыль.


Если Посчитаете, Что Эта Статья Может Быть Полезна Вашим Друзьям – Поделитесь Ей В Социальных Сетях!
Вам Не Сложно, Им Полезно, Мне Приятно :-)
А если у Вас, к тому же, есть своё мнение по теме этой статьи,
буду рад его «услышать» в комментариях :-)

Популярность: 21%

Рейтинг:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...
Просмотров: 725

ХОТИТЕ ПОДАРОК?

Оставьте свой E-MAIL, и я пришлю Вам моё Практическое Руководство для Увеличения Ваших Продаж

ЖМИТЕ СКОРЕЕ НА ССЫЛКУ!






Оставить комментарий или два

Оповещать о новых коментарияз по RSS

.
Сгенерирована за: 0.177Запросов к БД: 80Потребление памяти: 8.97MB