Записи с меткой ‘авториет’

Когда и зачем напоминать клиенту о себе Большинство предпринимателей волнует вопрос, вернется ли клиент за повторной покупкой. Ведь иногда выгодного предложения и хорошего сервиса недостаточно, чтобы удержать потребителя. Эмоциональный wow-эффект от контакта с товаром со временем ослабевает. Как же напомнить клиенту о себе, чтобы не выглядеть навязчивым и при этом пробудить интерес к продукту? Выстраивание […]

Популярность: 24%

Читать запись полностью

Две стратегии изменений Есть два подхода к внедрению изменений: революционный и эволюционный. Первый (классический, жесткий) выглядит так: 1. Сначала процесс (или оргструктуру и т. д.) описывают «как есть» (состояние «AS IS»). 2. Потом проектируют «как должно быть» (состояние «TO BE»). 3. После этого пытаются внедрить улучшенную версию. Какие минусы у такого подхода? • Описание бизнеса […]

Популярность: 49%

Читать запись полностью

Советы для построения отдела продаж Большинство всех организаций что-то продает. Именно поэтому их материальное благополучие будет напрямую зависеть от успешности работы отдела продаж. Для того, чтобы получить максимальную отдачу от своей деятельности, необходимо, прежде всего, научиться грамотно организовывать свой рабочий процесс.   Инструкция:   СОВЕТ 1: Набирайте в свой штат профессионалов, работавших менеджерами по продажам и […]

Популярность: 33%

Читать запись полностью

Установка видеокамеры, как правило, дает результаты. Люди, просто зная, что за ними могут наблюдать, начинают меньше заниматься ерундой, не болтают по телефону, меньше сидят в соцсетях и т.д. Если у вас нет денег на полноценную камеру или систему видеозаписи, поставьте хотя бы муляж. Даже это даст результаты и мобилизует персонал. Через несколько месяцев сотрудники, конечно, […]

Популярность: 24%

Читать запись полностью

“Личные качества становятся достоинствами или недостатками в зависимости от обстоятельств, в которых они проявляются. Важно научиться использовать данное тебе по назначению.”   Эффективность убеждения зависит не только от того, каким способом воздействуют на человека, но и тем, какими личностными качествами обладает тот, кто это воздействие оказывает. Остановимся на них подробнее: Культура общения. Включает в себя […]

Популярность: 35%

Читать запись полностью