Записи с меткой ‘культура общения’

7 способов привести новых клиентов — руками старых Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем […]

Популярность: 41%

Читать запись полностью

Представьте себе такую ситуацию, - подбегает к банку клиент в семь часов, банк уже закрывается, но клиенту нужно срочно отправить перевод. И он просит менеджера обслужить его. Как поступит большинство менеджеров? Разумеется, откажут. Так как рабочее время вышло, ведь работают они до семи вечера.   А ведь можно и пойти на уступку, и обслужить клиента. Раз ему так срочно […]

Популярность: 40%

Читать запись полностью

Очень часто даже ТОПовые продавцы допускают очень грубые ошибки. Они прекрасно закрывают возражения, у них отличная дикция, структурированная речь – все хорошо. За исключением простых моментов, о которых многие забывают. Вот сейчас мы и поговорим о том, как можно увеличить продажи путем простых решений.   Во-первых, — не пытайтесь угодить всем. Мудрость такова: «Продавая кому попало, […]

Популярность: 28%

Читать запись полностью

“Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать  - это вы сами… “ Ларри Кинг   Главное для продавца – продать. А продает не тот, кто хорош собой,  а тот, кто нашел подход к покупателю.  Кроме того, необходимо учитывать, что в СНГ , в отличие от Запада или Америки, где” бизнес, и ничего личного”, при общении, а следовательно, […]

Популярность: 37%

Читать запись полностью

“Личные качества становятся достоинствами или недостатками в зависимости от обстоятельств, в которых они проявляются. Важно научиться использовать данное тебе по назначению.”   Эффективность убеждения зависит не только от того, каким способом воздействуют на человека, но и тем, какими личностными качествами обладает тот, кто это воздействие оказывает. Остановимся на них подробнее: Культура общения. Включает в себя […]

Популярность: 35%

Читать запись полностью