Как завоевать лояльность клиента?
Практически всегда, практически везде, клиента по имени не называют! Даже в аэропорту, когда вы забираете свой билет. Никто не назовёт вас по имени и не поблагодарит, что вы воспользовались этой авиакомпанией. Ведь это не так уж и трудно. Ведь на билете написано ваше имя. Однако на практике такого не происходит! Что нравится людям слышать? Людям […]
Популярность: 24%