Представьте себе такую ситуацию, - подбегает к банку клиент в семь часов, банк уже закрывается, но клиенту нужно срочно отправить перевод. И он просит менеджера обслужить его. Как поступит большинство менеджеров? Разумеется, откажут. Так как рабочее время вышло, ведь работают они до семи вечера. А ведь можно и пойти на уступку, и обслужить клиента. Раз ему так срочно […]
Популярность: 33%
Практически всегда, практически везде, клиента по имени не называют! Даже в аэропорту, когда вы забираете свой билет. Никто не назовёт вас по имени и не поблагодарит, что вы воспользовались этой авиакомпанией. Ведь это не так уж и трудно. Ведь на билете написано ваше имя. Однако на практике такого не происходит! Что нравится людям слышать? Людям […]
Популярность: 27%
“Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать - это вы сами… “ Ларри Кинг Главное для продавца – продать. А продает не тот, кто хорош собой, а тот, кто нашел подход к покупателю. Кроме того, необходимо учитывать, что в СНГ , в отличие от Запада или Америки, где” бизнес, и ничего личного”, при общении, а следовательно, […]
Популярность: 30%
Конечно же тут нужны мотивы. Не просто мотивы, а очень мощные, — которые будут привязывать к вам ваших работников. Как ни странным это покажется для многих, но очень мощным мотивом являются штрафы. Многие этого просто не понимают и не хотят использовать это в своём бизнесе. Бытует такое мнение, что работники не любят штрафы, и если […]
Популярность: 31%
Рентабельность — это показатель экономической эффективности предприятия, его прибыльность или, иными словами, отношение прибыли (валового дохода) и затрат, вложенных в создание этого дохода. По тому, какая у предприятия рентабельность, можно легко судить о благополучии организации. Помимо этого, рентабельность — это один из критериев качества управления и инвестиционной привлекательности. Рентабельность всегда считают при составлении бизнес-плана предприятия. Ее […]
Популярность: 30%
Что вы должны получить в результате вашей рекламы? Вы дали рекламу, что она должна принести вам? Что вообще генерирует реклама? Реклама не генерирует вам продажи, реклама генерирует вам поток потенциальных клиентов. Это либо звонки, либо обращение в офис, либо ещё какие-то действия. Задача любой рекламы сделать так, что бы клиент к вам обратился, чтобы он […]
Популярность: 21%
Заметок на блоге: 195
Комментариев: 0