Цель – целевая аудитория!
«Чем ты занимаешься?» – вопрос для владельца бизнеса привычный. Вам наверняка много раз приходилось отвечать на него.
Рекламой, консультированием, спортивным питанием, запчастями… да мало ли чем еще!
Сложнее ответить с ходу на другой вопрос:«Кто твоя целевая аудитория»?
Если вы можете это сделать – за вас остается только порадоваться. Вы работаете четко, и, очевидно, успешно.
А если не можете… самое время понять, что такое ЦА, зачем нужно ее понимать, и как это делать.
Понять самое основное
Предприниматели зачастую противятся выделению ЦА.
Кажется: начнешь работать только для узкой группки – потеряешь множество потенциальных клиентов из других кругов.
Конечно, это не так.
В абсолютном большинстве случаев гораздо проще и выгоднее сосредоточиться именно на вашем клиенте, чем распылять силы; как говорится, сделать меньше – да лучше!
Для начала стоит разобраться с базовыми моментами, ответив на вопросы - кто, какого возраста и откуда – ваши клиенты.
Мужчины от 18-ти, проживающие в конкретном районе (если у вас спорт-бар), или девушки и женщины от 15 до 30 из вашего города, если вы занимаетесь заказами молодежной одежды из Китая?
Выбранную ЦА обязательно нужно пропустить через такой фильтр, как платежеспособность.
Если вы продаете бриллианты, студенты – не ваша ЦА! Также оцените частоту приобретения ею товара.
Соцсети – лучший помощник!
Определившись с тем, кто ЦА, ее нужно попытаться лучше узнать.
В нашу эру социальных сетей получить это знание можно очень легко и быстро, а пользы от него может быть очень много.
Вам помогут, например, ключевые слова, поиск по которым можно задавать в социальных сетях.
Слова должны иметь отношение к вашему бизнесу, а увидите вы список потенциальных клиентов, которые когда-либо употребляли эти слова.
Можно нацелиться на отбор тех клиентов, кто проживает рядом с вашими магазинами, а можно – на тех, кто обладает нужным вам социальным статусом (например, для свадебного агентства интересны будут пользователи со статусом помолвлен(а)).
Разумеется, инструменты социальных сетей можно и нужно использовать для конкретной, узконаправленной, «кроющей» именно вашего клиента рекламы.
Но это отдельный большой разговор, а для начала вам нужно получше понять – кто ЦА?
Рисуем живой портрет
И последний, очень важный шаг: вам нужно самому четко понять, зачем ваши товары услуги нужны ЦА, как конкретно вы помогаете этим людям?
Представьте себе реальную ситуацию!
Например: «ЦА нашей фирмы – женщины за 40 лет, озабоченные проблемой старения кожи, с небольшим доходом, ориентированные не недорогую косметику».
Это минимальный, очень скупой портрет, но уже он способен помочь понять очень многое в плане рекламной стратегии.
А далее с помощью знания ЦА можно куда тщательнее и эффективнее работать как с продуктом («подгоняя» его под запросы), так и с рекламой, «затачивая» ее адресно.
Но начните с простого.
Кто, какого возраста и откуда – Ваш клиент?
.
P.S. Если Вы хотите узнать как можно больше о продажах и увеличить Вашу прибыль многократно, очень рекомендуем записаться на Тест-драйв программы комплексного развития для предпринимателей малого и среднего бизнеса Бизнес Коучинг.
Базовый аудит позволит Вам выявить “узкие” места, через которые утекает Ваша прибыль.
Если Посчитаете, Что Эта Статья Может Быть Полезна Вашим Друзьям – Поделитесь Ей В Социальных Сетях!
Вам Не Сложно, Им Полезно, Мне Приятно
Популярность: 22%