Помогите клиенту купить МНОГО

Продавать больше – желание любого владельца бизнеса.

Сотни книг написаны о том, как преподнести товар покупателю, заставить его захотеть сделать покупку; об уловках, которыепринудят клиента купить больше…

Но иногда простые методы – самые эффективные, и вместо того, чтобы заставлять, достаточно просто помочь человеку сделать то, что он и сам готов сделать. Сегодня речь пойдет о маленькой, но способной мощно «выстрелить» фишке: облегчении процесса покупки для покупателя.

Процесс, это, конечно, многогранный. Кроме того, большое значение имеет специфика бизнеса: владелец интернет-магазина должен стремиться максимально сократить количество кликов на пути «желание-покупка», а хозяин лавки «в оффлайне» – стремиться облегчить чисто физические шаги клиента.

Когда у покупателя развязаны руки

В самом начале эпохи супермаркетов, когда они только появились в Америке, средняя сумма чека составляла совсем иное число, меньшее, чем сегодня.

А причина была в небольшом, но важном отличии: в первых «суперах» не было такого привычного для нас атрибута, как… корзинка для покупок. Клиенты несли товар к кассам в руках, «по старинке»…

И когда владельцы супермаркетов «облегчили жизнь» своим покупателям, выставив там у входа знакомые нам ряды корзин – продажи резко скакнули вверх!

…Но этого было мало. Оказалось, что клиенты сами были готовы покупать еще больше – и доказали это, когда в середине 30-х гг. простые корзины были дополнены современным символом супермаркета – продуктовой тележкой.

Ее ввел в обиход Сильван Голдман, один из авторов идеи супермаркетов как таковой. По легенде, Голдман додумался до тележки, увидев, как в его магазине мальчик помогает матери довезти продукты до кассы, поставив ее корзину на свой игрушечный грузовик.

В разгар Великой Депрессии продажи принадлежащей Голдману сети стремительно выросли, и через некоторое время он начал еще один бизнес – по продаже тележек другим супермаркетам…

Кстати, не забудем о том, что ключевое достоинство самих по себе супермаркетов – сбор всех нужных товаров в одном месте – по сути, тоже ни что иное, как попытка облегчить физически для клиента процесс покупки…

Цены – те же, клиентов и прибыли – больше!

А теперь подумайте, как дать клиентам возможность покупать больше ваших товаров/услуг?

Какоблегчить для них этот процесс?

Подгоните клиенту свою «тележку»!
Возможно, вам стоит задуматься о введении новой системы оплаты?

Или предложить покупателям собственную «тележку» — организовать службу доставки товара?

А может быть, им нужно… дать денег??…

Нет, речь идет не обязательно о кредите. (Хотя и эта возможность очень важна! Давно ли вы интересовались новостями банковских партнерских программ?)

Замечено, например, что доходы торговых центров поднимаются вверх, когда… на принадлежащей им площади устанавливают несколько банкоматов.

Иногда, казалось бы, мелочи – открытый проход, отсутствие очередей и удобные полки, и т.п. – дающие в итоге людям возможность просто взять и купить способны сделать для ваших продаж больше, чем изощренные стратегии маркетинга.
ист

P.S. Если Вы хотите узнать как можно больше о продажах, и увеличить Вашу прибыль многократно, очень рекомендуем пройти базовый аудит.
Базовый аудит позволит Вам выявить “узкие” места, через которые утекает Ваша прибыль.
источник

Если Посчитаете, Что Эта Статья Может Быть Полезна Вашим Друзьям – Поделитесь Ей В Социальных Сетях!
Вам Не Сложно, Им Полезно, Мне Приятно
А если у Вас, к тому же, есть своё мнение по теме этой статьи,
буду рад его «услышать» в комментариях

Популярность: 30%

Рейтинг:

(1 голосов, средний: 4.00 из 5)

 Loading ...