Продавать как профессионал

Продажи – это не просто действия, это целая жизненная философия.

Истинно успешный продажник – это не недалекий манипулятор, а всегда – гармоничный человек, ладящий с другими и самим собой.

Давайте посмотрим, какими чертами обладает такая личность, и в каких практических действиях они выражаются.

• Оптимизм, воля к победе, настойчивость.

Думаете, общие слова? Нет, статистика. 80% всех продаж делаются не сразу, а только после ряда безуспешных попыток, число которых нередко может доходить до дюжины. Провалы – это нормально, главное – не сдаваться, имейте это в виду.

• Серьезное, основательное отношение к своему делу.

Это вопрос подготовки. Если вы десять лет предлагаете разным клиентам одну и ту же презентацию, меняя лишь заголовки, а перед встречей с представителями компании никогда не удосуживались хотя бы заглянуть на ее сайт — ну… вы упустили массу сделок, может быть, даже не поняв этого.

• Такт и умение общаться, рассказывать.

Да, грубо «впарить» покупку при помощи известных методик – легко. Но клиент, которого вы так «продавили», к вам, скорее всего, не вернется. Не «прессуйте» его, а увлекательно расскажите – и не заученный безликий текст о свойствах товара, а проконсультируйте по ситуации вообще. Люди любят интересные истории и «шопиться» – в широком смысле. Помогайте им делать то, что они хотят. Ну, а для того, чтобы реально помочь клиенту, его нужно… выслушать. А не «впаривать» свое.

• Добродушие. «Вы улыбайтесь, господа, улыбайтесь!» — Говорил барон Мюнхгаузен.

Считайте, что он говорил это продавцам. Да, конечно, улыбка не должна быть автоматической – это ужасно. И она не обязательно должна быть «голливудской», больше всего остального лица. Просто – находите удовольствие в своей работе (а иначе зачем она вам вообще??), позитивно относитесь к клиентам и… не стесняйтесь, если они это замечают.

• Проактивность.

Да, никуда без нее, родимой. Продавать «из-под палки» – гиблое дело, лучше сразу идти на биржу труда. А если вам самому в кайф перевыполнять план – так делайте это с умом, экспериментируйте! Пробуйте разные каналы продаж; отслеживайте их эффективность. Если канал приносит менее, чем 10% от объема годовых продаж – закрывайте его и пробуйте новый.

Запустите продажи через соцсети, создайте свой сайт, выступайте на конференциях – короче, раскручивайтесь, превращайте свое имя в бренд. Не так важно, что именно вы продаете, важно – что это продаете именно вы! Читайте литературу о продажах, стремитесь хорошо разбираться в товаре и во всем, что с ним связано.

Стремитесь быть современным продавцом!

• Аккуратность, системный подход. …

А в чем это выражается у хорошего продавца?.. Правильно – в наличии базы. Не корпоративной, а – вашей личной. Хотя бы в Excel’е, хотя лучше – разобраться и начать пользоваться какой-либо системой CRM (помним о проактивности!) …

У вас зазвонил телефон? Говоря «слушаю вас», вы должны без усилий отыскать и открыть всю историю продаж этому клиенту. …Те же черты характера, плюс стремление делать дело хорошо и до конца, означают, что вы будете четко и планомерно «ловить» клиентов в воронку продаж, продвигая их от разовой покупке к лояльности, делая из лидов, т.е. потенциальных клиентов – «адвокатов бренда», ваших поклонников и завсегдатаев.

Да, все это не просто навыки и приемы, а целые черты характера, развивать которые можно всю жизнь. Вместе с развитием настоящего профессионализма. Успехов вам!
ист
P.S. Если Вы хотите узнать как можно больше о продажах, и увеличить Вашу прибыль многократно, очень рекомендуем пройти базовый аудит.
Базовый аудит позволит Вам выявить “узкие” места, через которые утекает Ваша прибыль.

Если Посчитаете, Что Эта Статья Может Быть Полезна Вашим Друзьям – Поделитесь Ей В Социальных Сетях!
Вам Не Сложно, Им Полезно, Мне Приятно
А если у Вас, к тому же, есть своё мнение по теме этой статьи,
буду рад его «услышать» в комментариях

Популярность: 24%

Рейтинг:

(Еще не оценили)

 Loading ...