Архив рубрики ‘Как сохранить клиентов’

20 ошибок убивающих эффективность скрипта холодного звонка В данной статье я расскажу, как оценить скрипт холодного звонка, каких ошибок нужно избегать при его составлении и как повысить его эффективность. Прокомментирую все 20 критериев. 1. Ясна цель или цели скрипта (конкретное действие собеседника или менеджера. В чем смысл этого критерия? Довольно часто скрипты пишутся для заполнения […]

Популярность: 41%

Читать запись полностью

Обход секретаря при звонке Вечнозеленая тема для всех, кто работает в продажах — это обход секретаря при звонке. Набросаем еще несколько вариантов, — Давайте я запишу ваш телефон и если что-то понадобится, мы вам перезвоним Спасибо, это отличный вариант, я бы только хотел несколько минут пообщаться со специалистом, который занимается этим вопросом, чтобы уточнить некоторые детали. Вы […]

Популярность: 24%

Читать запись полностью

Скрипты холодных звонков для менеджеров Под термином «скрипт» следует понимать заранее продуманную или запрограммированную последовательность действий. Скрипт холодного звонка это один из основных алгоритмов работы менеджера по активным продажам, своего рода сценарий. Скрипт особенно удобно использовать в тех случаях, когда менеджер по продажам звонит клиенту впервые. Клиент ничего не знает о нас, о нашей компании, […]

Популярность: 56%

Читать запись полностью

Рано или поздно любой собственник или директор компании, сталкивается с риском ухода сотрудника, который прошёл длительное обучение и адаптацию. Подумать страшно, сколько в итоге было потрачено впустую при этом времени, сил и средств. В таком случае остаётся лишь надеяться, что ушёл просто к конкурентам, не прихватив с собой часть привлечённых клиентов. Согласитесь, что не один […]

Популярность: 42%

Читать запись полностью