Архив рубрики ‘Качественный сервис’

Как «разогнать» корпоративную почту? Недавно речь у нас шла об удобстве использования электронной почты для корпоративной коммуникации. Удобно-то оно, конечно, удобно… но – только тогда, когда соблюдаются определенные правила. Например, такие. Получил – отпишись! Тот, кому пришло письмо, обязан сигнализировать об этом, даже если письмо его ни к чему конкретно не обязывает. Получил задание? Установи […]

Популярность: 32%

Читать запись полностью

Как с помощью сервиса победить конкурентов малому бизнесу? Сервис обслуживания всегда необходимо поднимать. Т.е. то, как вы обслуживаете своих клиентов очень и очень важно. Из-за некачественного обслуживания можно попросту растерять своих клиентов. Услуги сервиса не стоят на месте. И с каждым годом, в современное время и с каждым днём становится всё более и более универсальным. […]

Популярность: 34%

Читать запись полностью

Записи телефонных переговоров для оптимизации работы отдела продаж. Каждый предприниматель естественно знает о том, что в любом бизнесе, как и в жизни, возникает множество проблем. Действительно, недостаточно просто набрать продавцов и дать им телефоны, для того чтобы они начали зарабатывать деньги в компанию, получая от этого приличный процент. Вопрос о том, как сделать отдел продаж […]

Популярность: 13%

Читать запись полностью

Степень готовности продавать ваших менеджеров, определяет рост доходов вашей компании.  Представьте следующую ситуацию: В Вашем офисе раздается телефонный звонок. Менеджер по продажам поднимает трубку, вежливо беседует, говорит потенциальному клиенту цену товара, отвечает на несколько вопросов, затем прощается с ним и вешает трубку.   Услышав разговор, Вы интересуетесь у своего продавца: — Ну что, удалось продать? […]

Популярность: 29%

Читать запись полностью

Какие электронные письма лучше всего работают на продажи Электронная почта – один из самых эффективных инструментов продаж. К тому же, это еще и один из самых дешевых способов поднять продажи. По сути, здесь нет никаких вложений, при этом, по статистике американской компании Magill, каждый доллар, потраченный на e-mail маркетинг приносит в компанию 39 долларов дохода! […]

Популярность: 32%

Читать запись полностью

Представьте себе такую ситуацию, - подбегает к банку клиент в семь часов, банк уже закрывается, но клиенту нужно срочно отправить перевод. И он просит менеджера обслужить его. Как поступит большинство менеджеров? Разумеется, откажут. Так как рабочее время вышло, ведь работают они до семи вечера.   А ведь можно и пойти на уступку, и обслужить клиента. Раз ему так срочно […]

Популярность: 33%

Читать запись полностью