Архив рубрики ‘Увеличиваем прибыль’

Две стратегии изменений

Две стратегии изменений Есть два подхода к внедрению изменений: революционный и эволюционный. Первый (классический, жесткий) выглядит так: 1. Сначала процесс (или оргструктуру и т. д.) описывают «как есть» (состояние «AS IS»). 2. Потом проектируют «как должно быть» (состояние «TO BE»). 3. После этого пытаются внедрить улучшенную версию. Какие минусы у такого подхода? • Описание бизнеса […]

Популярность: 37%

Читать запись полностью

Что такое «ориентация на клиента»

Что такое "ориентация на клиента" Или иначе — что такое клиентоориентированность. Определений клиентоориентированности десятки. Мой вариант прагматичный. Клиентоориентированность — это способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Идея такого определения достаточно проста. Сам термин состоит из двух слов: клиент и ориентация, т.е. ориентация компании на клиента и […]

Популярность: 76%

Читать запись полностью

Как превратить продавца из оператора на телефоне в настойчивого менеджера: 3 стратегии

Как превратить продавца из оператора на телефоне в настойчивого менеджера: 3 стратегии Результативный продавец от нерезультативного отличается уровнем знания продукта и настойчивостью. Как правило, в отделы продаж приходят люди, которые бояться слова «нет» и негатива со стороны клиента, поэтому они предпочитают работать тихо-мирно, то есть с минимальным количеством продаж. Но если вы хотите, чтобы прибыль […]

Популярность: 77%

Читать запись полностью

Пять классических ошибок продавцов

Пять классических ошибок продавцов Хочу поделиться с вами своими многолетними наблюдениями за поведением «продажников» на переговорах. Большинство из них допускают 5 классических ошибок. Ошибка № 1. Неверная установка продавца на переговоры С какой целью продавец идёт к клиенту? Очевидно, продать свой продукт: товар или услугу. Ваш сотрудник сфокусирован исключительно на своём интересе. Ему надо продать. […]

Популярность: 44%

Читать запись полностью

Как сделать живой скрипт и убить «робота» в менеджере?

Как сделать живой скрипт и убить «робота» в менеджере? — Здравствуйте, меня зовут Иван,я представляю компанию «Комп-мастер». Мы предлагаем услуги по техническому обслуживанию компьютеров и принтеров в вашем офисе. Также производим замену картриджей и сопутствующие услуги. Наше преимущество — конкурентные цены в сочетании с высоким качеством, оперативность предоставления услуг, а также высокий профессионализм специалистов. наша […]

Популярность: 27%

Читать запись полностью

Как уйти от ответа «дорого». Продажа сложных решений

Как уйти от ответа «дорого». Продажа сложных решений. «Дорого!» – один из самых популярных ответов клиентов, которые слышат продавцы. Поэтому, возникает вопрос: «Как побороть это возражение?». И все ждут убойный универсальный ответ. Верно? А ответ простой. То «дорого», которое слышат продавцы, – это не возражение, а ОТКАЗ! Отказ продолжать дальнейший диалог. Что делать с такой […]

Популярность: 34%

Читать запись полностью

 Страница 1 из 6  1  2  3  4  5 » ...  Последняя » 
Сгенерирована за: 0.236Запросов к БД: 58Потребление памяти: 8.83MB